Eine Studie der Deutsche Bank Research ergab, dass ein Grossteil der deutschen Unternehmen keine Strategie zum Werben und Kommunizieren über Werkzeuge des Web 2.0 verfolgen. In vielen Fällen bleibt es bei zaghaften Versuchen, die Möglichkeiten von Twitter, Facebook und ähnlichen Diensten zu nutzen. Blogs, Foren, Wikis und Tweets werden zwar genutzt, jedoch meist eher um klassische Werbeangebote darüber zu kommunizieren. Ein Austausch mit den Kunden und konstruktiver Umgang mit Kritik sei deutlich seltener Teil der strategischen Ausrichtung. Interessant wird sein, welche Entwicklungen in diesem Bereich zukünftig bevorstehen, da die Bedeutung des Netzes als Kommunikations- und Werbeplattform stetig zunimmt.
Link zur Studie (PDF)
http://bit.ly/axzGnu
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